Informativa sulla privacy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 14 août 2026

Korasens, exploitée par la société Evo Marketing OOD (« nous », « notre » ou « nos »), exploite cette boutique et ce site web (korasens.com), y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Korasens est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS OU TRAITONS
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

- Coordonnées : y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations financières : y compris les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement. Les détails de votre carte bancaire sont traités directement de manière sécurisée par nos prestataires de paiement certifiés.
- Informations du compte : y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
- Informations de transaction : y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d’envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
- Vos communications avec nous : y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.
- Informations sur l’appareil : y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
- Informations d’utilisation : y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.

SOURCES DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :
- Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous, ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles.
- Automatiquement via les Services : depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à nos sites web, et via l’utilisation de cookies et de technologies similaires.
- Auprès de nos fournisseurs de services : lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
- Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
- Fournir, adapter et améliorer les Services : pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, traiter vos commandes, mémoriser vos préférences, vous envoyer des notifications liées à votre compte, gérer les expéditions, retours et échanges, et personnaliser votre expérience.
- Marketing et publicité : pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail ou SMS, et pour vous montrer des publicités en ligne ciblées, conformément aux lois applicables et à vos préférences.
- Sécurité et prévention de la fraude : pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement sécurisée, détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes.
- Communiquer avec vous : pour vous fournir un service client efficace et répondre à vos demandes.
- Raisons légales : afin de nous conformer à la législation en vigueur ou de répondre à des procédures judiciaires valides.

DIVULGATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, notamment :
- Avec Shopify, des prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, service client, stockage cloud, traitement et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing et de vous adresser des publicités ciblées.
- Lorsque vous nous donnez instruction ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers (ex: transporteurs pour la livraison).
- Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou pour nous conformer à une obligation légale.

RELATION AVEC SHOPIFY
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify (https://privacy.shopify.com/fr).

SITES WEB ET LIENS DE TIERS
Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou plateformes exploitées par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité.

DONNÉES DES ENFANTS
Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

SÉCURITÉ ET CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées, mais aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. La durée de conservation de vos informations dépend des nécessités opérationnelles, contractuelles et légales.

VOS DROITS ET VOS CHOIX
En fonction de votre lieu de résidence (notamment dans l'Espace économique européen), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et d'information sur vos données personnelles.
- Droit à l’effacement (droit à l'oubli).
- Droit de rectification des informations inexactes.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit d'opposition et de limitation du traitement.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez consulter le portail de confidentialité de Shopify (https://privacy.shopify.com/fr) ou nous contacter directement aux coordonnées ci-dessous.

PLAINTES ET RECOURS
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente de votre pays de résidence.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors de l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur des mécanismes juridiques reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements opérationnels ou juridiques. La version révisée sera publiée sur ce site avec la date de mise à jour.

CONTACT ET RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, le responsable du traitement de vos informations personnelles est la société Evo Marketing OOD.

Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : support@korasens.com
- Par courrier postal : Evo Marketing OOD, 25 Vitosha Blvd, fl.2, 1000, Sofia, Bulgarie